מדיניות פרטיות Privacy policy

Here is the Privacy Policy for OREN the Label, translated into Hebrew and adapted for your store:

מדיניות פרטיות

1) מידע על איסוף נתונים אישיים ופרטי יצירת קשר עם האחראי על עיבוד הנתונים

1.1

אנו מודים לך על ביקורך באתר שלנו ומעריכים את התעניינותך. במסמך זה נסביר כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו. מידע אישי כולל כל נתון שיכול לשמש לזיהוי אישי שלך.

1.2

האחראי על עיבוד הנתונים באתר זה, בהתאם לתקנות ה-GDPR (התקנות הכלליות להגנה על מידע), הוא OREN the Label. האחראי על עיבוד הנתונים הוא הגורם הקובע את מטרות ואמצעי העיבוד של המידע האישי.

1.3

לצורכי אבטחה ולהגנה על נתונים אישיים ומידע חסוי אחר (למשל, הזמנות או פניות לשירות הלקוחות), אנו משתמשים בהצפנת SSL או TLS. חיבור מוצפן מזוהה באמצעות הקידומת "https://" והסמל 🔒 בשורת הכתובת של הדפדפן שלך.

2) איסוף נתונים בעת ביקור באתר

בעת גלישה באתר שלנו למטרות מידע בלבד (ללא הרשמה או מסירת מידע אקטיבית מצדך), אנו אוספים נתונים מסוימים שהדפדפן שלך מעביר לשרת שלנו, לצורכי אבטחה ושיפור חוויית המשתמש. נתונים אלה כוללים:

  • דפים שביקרת באתר
  • תאריך ושעת הביקור
  • כמות הנתונים שהועברה (בבתים)
  • מקור/הפניה לאתר
  • סוג הדפדפן והמכשיר שלך
  • מערכת ההפעלה שלך
  • כתובת ה-IP שלך (במידת הצורך – בגרסה אנונימית)

הנתונים הללו נאספים בהתאם לסעיף 6 (1) (f) GDPR, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור יציבות ותפקוד האתר. נתונים אלה לא מועברים לצד שלישי ולא נעשה בהם שימוש נוסף, אלא אם יתעורר חשד לשימוש בלתי חוקי.

3) עוגיות (Cookies)

כדי לשפר את חוויית המשתמש ולהקל על השימוש באתר, אנו משתמשים בקובצי Cookies – קובצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך.

חלק מהעוגיות נמחקות בסיום הגלישה (Session Cookies), ואחרות נשארות במכשירך כדי לזהותך בביקור הבא (Persistent Cookies).

השימוש בעוגיות מתבצע בהתאם לסעיף 6 (1) (b) GDPR לצורכי חוזה, או לסעיף 6 (1) (f) GDPR כדי לשפר את חוויית השימוש באתר.

כיצד לשלוט בעוגיות:
באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך כך שיתריע לפני שמירת עוגיות או שיחסום אותן. שים לב שחסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

4) יצירת קשר

כאשר אתה יוצר קשר איתנו (באמצעות טופס יצירת קשר או דוא"ל), אנו אוספים את פרטיך האישיים אך ורק לצורך מתן מענה לפנייתך.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע:

  • סעיף 6 (1) (f) GDPR – אינטרס לגיטימי שלנו במתן מענה לפנייתך.
  • סעיף 6 (1) (b) GDPR – אם פנייתך קשורה להתקשרות חוזית.

הנתונים שלך יימחקו לאחר סיום הטיפול בפנייה, אלא אם ישנה חובה חוקית לשמור אותם.

5) עיבוד נתונים בעת פתיחת חשבון לקוח וביצוע הזמנות

בעת פתיחת חשבון לקוח או ביצוע רכישה, אנו אוספים נתונים אישיים לצורך עיבוד ההזמנה וביצוע העסקה.

ניתן למחוק את חשבון הלקוח שלך בכל עת על ידי פנייה אלינו. לאחר השלמת העסקה, הנתונים יישמרו בהתאם לחובות המס והרגולציה ולאחר מכן יימחקו.

6) שימוש בנתונים לצורכי פרסום ישיר

6.1 הרשמה לניוזלטר

בעת הרשמה לניוזלטר שלנו, תישלח אליך באופן קבוע הודעה על מבצעים ועדכונים. ההרשמה מחייבת אישור (Double Opt-In) שבו תקבל מייל אישור להרשמה.

ניתן לבטל את הרישום בכל עת באמצעות הקישור המופיע בכל מייל.

6.2 שליחת ניוזלטר ללקוחות קיימים

אם מסרת את כתובת הדוא"ל שלך בעת רכישת מוצר, אנו עשויים לשלוח לך עדכונים והצעות על מוצרים דומים.

תוכל לבטל את קבלת ההודעות בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

7) עיבוד נתונים לצורך עיבוד הזמנות

כדי לעבד את ההזמנה שלך, אנו משתפים מידע עם חברות שילוח ושירותי תשלום רלוונטיים.

7.1 שימוש בשירותי תשלום

PayPal – בעת תשלום באמצעות PayPal, הנתונים מועברים בהתאם לסעיף 6 (1) (b) GDPR לצורך עיבוד התשלום.

Stripe – תשלומים בכרטיסי אשראי מעובדים דרך Stripe ומאובטחים לחלוטין.

8) זכויות המשתמש

בהתאם לחוק ה-GDPR, יש לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

  • זכות גישה (סעיף 15 GDPR) – לדעת אילו נתונים אנו מחזיקים עליך.
  • זכות תיקון (סעיף 16 GDPR) – לתקן נתונים שגויים.
  • זכות מחיקה (סעיף 17 GDPR) – לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך.
  • זכות להגבלת עיבוד (סעיף 18 GDPR) – לבקש להגביל את השימוש בנתונים שלך.
  • זכות להתנגד לעיבוד (סעיף 21 GDPR) – להתנגד לשימוש במידע האישי שלך.
  • זכות לניידות נתונים (סעיף 20 GDPR) – לקבל את הנתונים שלך בפורמט דיגיטלי.

במידה ואתה רוצה לממש את זכויותיך, אנא צור קשר עם support@orenthelabel.com.

9) משך זמן שמירת הנתונים

אנו שומרים את הנתונים שלך רק כל עוד הם נדרשים לצורך מטרות העיבוד ולפי הדרישות החוקיות. לאחר מכן, הם נמחקים באופן מאובטח.

אם יש לך שאלות נוספות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@orenthelabel.com.